Préparez le colis et mesurez sa longueur, sa largeur, sa hauteur et son poids.
Sur dostarus.com, indiquez ces paramètres et les codes postaux de l’expéditeur et du destinataire.
Les tarifs et leurs prix s’affichent immédiatement.
Choisissez le tarif qui vous convient et finalisez la commande.
Payez en ligne (carte bancaire ou PayPal ; les cartes de banques russes ne sont pas prises en charge).
Nous vous envoyons deux étiquettes au format PDF : imprimez-les et collez-les sur le colis.
Attendez le coursier le jour choisi à la commande, ou déposez vous-même le colis dans un point de collecte proche. La liste des points est disponible pendant la commande ; il y en a généralement plusieurs dans chaque quartier d’une ville européenne.
Avec la première étiquette, le colis part vers Berlin, au centre de tri de la Poste russe.
Avec la seconde étiquette, il part de Berlin vers le destinataire en Russie.
Le suivi est disponible à chaque étape via le lien de l’e-mail contenant les étiquettes ou dans votre compte personnel.
La livraison prend généralement 2 à 4 semaines. Le délai dépend de la rapidité des contrôles des douanes d’exportation de l’UE et d’importation russe pour le lot contenant votre colis. Les délais douaniers sont imprévisibles.